© Gie Knaeps

De klotenklant strikes back: Norbert Verswijver, de man die winkelketens tot wanhoop drijft

Norbert Verswijver is een zakenmens. Al zijn leven geweest, zegt hij. Ziet hij iets wat goedkoop is,dan koopt hij dat, bij voorkeur in grote hoeveelheden. En als Norbert een slag slaat, wordt iedereen daar gelukkig van, benadrukt hij. Hijzelf, maar ook vrienden en familie, want wat hij niet nodig heeft, geeft hij weg. Hij maakt me attent op de gelijkenissen met Robin Hood. Men heeft hem met Michael Moore vergeleken. Ook niet slecht gevonden, maar: 'Robin Hood is feitelijk nog beter.'

"'Prijs: 6.018,55 euro. Waarde kortingsbons: 6.018,50 euro. U betaalt: 5 cent'"

Eind mei 2007 botst Norbert in de Makro op een promotieactie. Wie twee blikken Zwanworstjes koopt,krijgt er gratis een karton Maes Pils bij. Vierentwintig blikken Maes van drieëndertig centiliter. Norbert is een menselijke prijsbarometer: hij pluist alle promotiefolders uit die bij hem in de bus vallen. Hij voelt: dit kán bijna niet.

Norbert Verswijver « Ik heb dyslexie, maar ik kan wél goed rekenen. Dat is voor bijna zestien euro bier! Bij worstjes die drie euro kosten? Ik ga dus terug naar binnen, om dat eens nader te bekijken. Misschien hebben ze een telfout gemaakt?»

Deze keer neemt Norbert zes blikken Zwanworsten mee. En inderdaad: aan de kassa blijkt dat hij drie kartonnen bier te goed heeft. Hij kan het niet geloven, dus hij gaat nóg eens naar binnen.

Norbert « Ik dacht: als dit klopt, dan is hier een zaak te doen! Dat zou nu toch iedereen moeten opvallen: dat ís een zaak! Of ben ik nu zo speciaal?»

Maar alles klopt: het ís een zaak. Norbert haalt links en rechts wat geld op, 'om te investeren, zoals op de beurs'. De supportersvereniging van de voetbalploeg is geïnteresseerd: koop een heel pallet worsten, zeggen ze. Norbert heeft een beter idee: hij koopt er dríé, of 2.160 eenheden Zwanworsten. Waarde: zo'n 5.500 euro. Met de promotieactie heeft hij dus recht op vijfentwintigduizend blikken Maes Pils. Het supportersfeest vande voetbalclub belooft gezellig te worden, én goedkoop. In het buitengaan pikt Norbert nog gauw een blik of vier Zwanworsten mee. Op de factuur staat het weer, zwart op wit: hij heeft recht op twee kartonnen Maes Pils.

Norbert krijgt maar niet genoeg van deze fantastische actie. Om de paar dagen mailt hij Makro met de vraag om nóg meer worstjes te bestellen. Graag bevestiging, vraagt hij, en omdat hij intussen toch al meer dan vierduizend blikken worstjes heeft besteld, informeert hij of het mogelijk is 'de prijs naar beneden aan te passen'.

Makro antwoordt: 'Uw (bijkomende) bestelling van 3 pallets van elk 720 eenheden tegen dezelfde voorwaarden is beschikbaar vanaf 13 juni.' Een verkoper van Zwan waarschuwt hem dat de worstjes binnenkort drie eurocent per blik duurden zullen worden. Snel zijn is de boodschap. Norbert spreekt met de verkoper van Makro af dat hij nu al een bestelling kan doen voor het supportersfeest van volgend jaar, 'tegen dezelfde voorwaarden', af te halen voor eind 2007. Norbert bestelt nog eens meer dan vierduizend blikken worsten. Alles bij elkaar zou hij nu recht hebben op 103.680 blikjes bier. Honderdduizend blikjes bier.

Norbert « Ik zeg tegen mezelf: buitengewone zaak!»