Beeld EPA

Open Venster

‘Dat een verzekering voor een gsm stilzwijgend wordt verlengd, is een bedenkelijke praktijk’

Nu en dan help ik een buurman met zijn papierwerk en bankafschriften. We stelden onlangs vast dat er 84 euro via een domiciliëring van zijn rekening was gegaan. Dat bleek ook de voorbije jaren het geval geweest te zijn in deze periode. Na wat opzoekwerk blijkt dat hij al jaren geleden een smartphone had aangekocht bij Mediamarkt, waarbij hij het toestel ook liet verzekeren. Na enkele jaren bleek het toestel onherstelbaar beschadigd. Hij liet het achter in de winkel, maar nu blijkt hij nog steeds die verzekering te betalen. 

Uiteraard ondernamen we meteen stappen om die op te zeggen. Dat was makkelijk, want we vonden op het internet talloze getuigenissen van mensen die hetzelfde was overkomen. Ik hoop met deze brief meer mensen te kunnen waarschuwen voor die bedenkelijke praktijk. De website van Mediamarkt vermeldt weliswaar dat het contract stilzwijgend verlengd wordt, maar klantvriendelijk kun je dat niet noemen. Uiteraard is het aan elke klant om te beseffen wat hij ondertekent, maar waarom zou men als onderneming zo’n laag-bij-de-gronds contract opdringen aan zijn klanten? Contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij is een mogelijkheid, maar die bevindt zich in Parijs, en doe maar eens je verhaal in het Frans. 

We hebben maar niet uitgezocht hoeveel geld die verzekering mijn buurman al heeft gekost, en het is stom dat we het niet eerder hebben opgemerkt, maar ik weet zeker dat ook minder verstrooide mensen een kat in een zak hebben gekocht.

Karel Rieger, Gent.

Hebt u ook een brief in de pen zitten? Mail naar openvenster@humo.be of vul onderstaand formulier in:

Meer over

Reageren op een artikel, uw mening ventileren of een verhelderend inzicht delen met de wereld

Ga naar Open Venster

Op alle artikelen, foto's en video's op humo.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar redactie@humo.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234