Open Venster
‘Ik heb niet gevraagd om digitaal naar de radio te luisteren’
Ik kreeg van Telenet een kabeltje om over te schakelen van analoog naar digitaal radio luisteren. Bij de omschakeling kreeg ik een zeer slecht signaal op alle radiofrequenties. Er kwam een technicus langs om een aanpassing te regelen, maar zonder resultaat: ik zou een adapter Vitron 211 DVB nodig hebben. Die had hij niet bij, en Telenet kon die ook niet opsturen. Ik moest die zelf afhalen in een Telenetwinkel.
Na lang aanschuiven in de Telenetwinkel van Aartselaar kreeg ik te horen dat ze die adapter niet meer in voorraad hadden. Ik kon hem reserveren, en moest er ook 50 euro voor betalen, tot mijn grote verwondering.
Ik was zeer tevreden met de analoge verbinding en heb geen digitale ontvangst gevraagd. Ik overweeg nu om over te schakelen naar een andere leverancier.
Wim Stas, Reet-Rumst.
Hebt u ook een brief in de pen zitten? Mail naar openvenster@humo.be of vul onderstaand formulier in:
