null Beeld Itsme®
Beeld Itsme®

Open Venster

‘Meer en meer mensen hebben de digitale trein gemist’

Door de coronacrisis is mij opgevallen dat meer en meer mensen die de digitale trein hebben gemist. Bij overheids- en stadsdiensten kun je nergens meer terecht, of je moet eerst een afspraak maken via mail. Via de telefoon kan ook nog, maar dan moet je je wapenen met een dosis geduld en verdraagzaam de muziekjes aanhoren. Heb je een document nodig? Geen probleem, vraag het aan via Itsme of met de kaartlezer… Tja, daar sta je dan! Is het te veel gevraagd aan de Federale Pensioendienst om de fiscale fiche op papier toe te sturen? Blijkbaar wel, want na herhaalde pogingen om dat document aan te vragen kreeg ik geen reactie. Hulp kwam uit een onverwachte hoek: een lieve dame bij de FOD Financiën dicteerde de cijfers zodat ik mijn belastingaangifte op tijd kan indienen. Is dat ‘het nieuwe normaal’ waarover men zoveel praat ? En toch is er nog hoop: op donderdag heb ik telefonisch het coronacertificaat aangevraagd, op maandag lag het al in de brievenbus .

Maria-Dolores Michiels, Antwerpen.

Hebt u ook een brief in de pen zitten? Mail naar openvenster@humo.be of vul onderstaand formulier in:

Meer over

Reageren op een artikel, uw mening ventileren of een verhelderend inzicht delen met de wereld

Ga naar Open Venster

Op alle artikelen, foto's en video's op humo.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar redactie@humo.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234