null Beeld AZ Alma
Beeld AZ Alma

humoOpen Venster

‘We kunnen nooit beloven dat gezinszorg een dag later al langskomt’

Lezersbrief

Het AZ Alma in Eeklo wil reageren op de brief van P. Desmet in Humo 4275.

De beweringen in de brief kloppen helemaal niet. Wat juist is, is dat er niet onmiddellijk gezinszorg opgestart kon worden. Andere diensten werden wel direct ingeschakeld.

Wij hebben nooit beloofd dat de hulp de dag erna verleend kon worden. Dat is in elke casus een belofte die we niet kunnen waarmaken en het ging over de drukste weken van het jaar, door het bouwverlof. Wij zijn jammer genoeg volledig afhankelijk van externe diensten.

De patiënt heeft ons van thuis uit nog tweemaal opgebeld, onder andere voor een loophulpmiddel. In normale omstandigheden wordt dat nooit de dag zelf geleverd, maar dankzij de goodwill van een vrijwilliger van het Rode Kruis werd dat nog de dag zelf kosteloos aan huis gebracht.

Een tweede telefoontje ging over het feit dat de gezinszorg pas de week erna kon langskomen. We hebben toen beloofd nog eens te informeren bij de diensten, maar niet dat we zouden terugbellen.

Het is heel frustrerend om een brief als die van meneer Desmet te moeten lezen. Enige nuance is wel op zijn plaats.

Pam Vereecke, communicatiemedewerker AZ Alma, Eeklo.

Hebt u ook een brief in de pen zitten? Mail naar openvenster@humo.be of vul onderstaand formulier in:

Reageren op een artikel, uw mening ventileren of een verhelderend inzicht delen met de wereld

Ga naar Open Venster

Op alle artikelen, foto's en video's op humo.be rust auteursrecht. Deeplinken kan, maar dan zonder dat onze content in een nieuw frame op uw website verschijnt. Graag enkel de titel van onze website en de titel van het artikel vermelden in de link. Indien u teksten, foto's of video's op een andere manier wenst over te nemen, mail dan naar redactie@humo.be.
DPG Media nv – Mediaplein 1, 2018 Antwerpen – RPR Antwerpen nr. 0432.306.234