Levering van mijn cadeau
Levering van mijn cadeau
Uw geschenk wordt binnen maximum 8 weken na ontvangst van de eerste betaling verstuurd.
Na ontvangst van de betaling, brengen we de betrokken leverancier op de hoogte. Zij nemen vervolgens contact op met Bpost (of een andere koerierdienst) om uw cadeau te versturen. Deze betaling is bijgevolg nodig om uw cadeau te kunnen versturen.
Met een maximum levertermijn van 8 weken kunnen we verzekeren dat elke abonnee binnen deze termijn zijn of haar geschenk zal ontvangen.
Standaard wordt het geschenk geleverd onder de vorm van een postpakket. Afhankelijk van de promotie kan het geschenk echter ook geleverd worden door een andere partner of koerierdienst. Hoe het geschenk geleverd wordt, wordt bij intekening van het abonnement meegegeven.
Vul onderstaand contactformulier in of bel ons op het nummer 02 454 29 12 (ma.-vr. 8-18u. | za. 8-13u.)
Uw welkomstgeschenk wordt 2 tot 8 weken na ontvangst van de eerste betaling geleverd. Omdat u over 14 dagen herroepingsrecht beschikt, kan het geschenk niet vroeger verzonden worden.
Standaard wordt het geschenk geleverd onder de vorm van een postpakket. Hoe het geschenk geleverd wordt, wordt bij intekening van het abonnement meegegeven.
Is de maximumtermijn van 8 weken overschreden en heeft u het geschenk nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of telefonisch op 02 454 29 12. We kijken graag de status van uw welkomstgeschenk na.
Indien u niet thuis was bij de levering laat de postbode een nota achter met de boodschap dat hij is langs geweest. U kunt dan kiezen voor een tweede levering of u kunt het pakket samen met de nota afhalen bij uw postkantoor. Het pakket blijft daar tot twee weken liggen. Nadien wordt het terug naar ons verstuurd.
De garantieperiode is afhankelijk van het product dat u ontvangt. Bij levering ontvangt u steeds een garantiedocument met de nodige info.
Uw antwoord niet gevonden? Neem dan via mail of telefonisch contact op:
We reageren binnen 2 werkdagen.
We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00. En zaterdag van 09:00 tot 13:00